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FAQ

 

Vos produits sont-ils légaux?

Bien évidemment, tous nos produits respectent les législations françaises et européennes et contiennent un taux de THC inférieurs à 0,2%. Ils ont tous subi des tests en laboratoire qui attestent de leur teneur exacte en CBD également. Ils sont aussi issus d'une culture éco-responsable, sans pesticide ajoutés .

Pourquoi passer commande à La Vallée du CBD?

Chaque produit que nous vendons est méticuleusement testé et approuvé par notre équipe de passionnés. Notre engagement est gage de qualité. Tout le processus (de la commande à la livraison) est effectué en France, ce qui vous garantit une certaine rapidité et aucun frais de douane ( ce qui peut être le cas des colis provenant de Suisse par exemple!) Nos sélections de fleurs et résines "hauts de gamme" sont gustativement et olfactivement équivalentes aux meilleurs produits contenant du cannabis classique, seuls les taux de THC changent et par conséquent les effets produits. De nombreux clients nous font confiance, n'hésitez pas à les rejoindre.

Quel est le délai de livraison?

Tous nos colis sont expédiées dans les 24h suivant votre commande et sont livrés entre 48h et 72h après remise aux services postaux, sauf en cas d'affluence de commandes ou de mesure d'urgence exceptionnels.

Quel type de paiement puis-je utiliser?

Le paiement s'effectue par carte bancaire : visa, maestro,mastercard et american express via notre plateforme sécurisée. Nous vous assurons une entière confidentialité de vos informations de cryptage grâce au cryptage SSL et au 3D Secure mis en place par notre plate-forme de paiement sécurisée Viva Wallet.

Comment vous contacter?

Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante: info@valleeducbd.fr, si besoin nous vous recontacterons directement par téléphone si vous le désirez et ce dans les 24h maximum suivant votre demande.

Mon envoi est-il discret?

Votre lettre prioritaire ou colis est emballé hermétiquement, il ne portera aucune mention extérieure de notre marque et sera très discret.

Quelle mention sur mon compte bancaire?

La mention sur votre compte bancaire sera: La Vallée

 De quel pays expédiez-vous?

Nous sommes une entreprise française et nos produits sont expédiés de France.